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En raison du COVID-19 et de l'augmentation des volumes de colis, presque tous les transporteurs connaissent des délais de livraison plus longs et des garanties de livraison à temps suspendues. Veuillez lire la dernière mise à jour et les alertes de service sur les pages web des transporteurs (Postes Canada, UPS, FedEx, USPS, etc.)

Nous expédions généralement via Postes Canada ou UPS, les frais d'expédition dépendront donc de la taille, du poids et de la destination de votre colis. Lors du paiement, vous pouvez choisir votre transporteur préféré et les frais d'expédition seront calculés individuellement.

Toutes les expéditions sont traçables. Si vous souhaitez que votre commande soit envoyée par une autre méthode, veuillez nous en informer par e-mail (service@myBrilliantStar.com) et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Nous vous fournirons un devis d'expédition. Les articles en stock seront expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf jours fériés) à compter de la réception de la commande. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la localisation du destinataire.

L'expédition internationale vers les États-Unis prendra environ 7 à 10 jours ouvrables.

Les quantités plus importantes et les étoiles de 130 cm seront expédiées directement du fabricant. L'expédition prendra environ 10 à 15 jours ouvrables.

Pour les expéditions internationales et directes du fabricant, les frais de douane et taxes éventuels ne sont pas inclus.

Vous serez informé de tout article en rupture de stock sur votre commande. Nous nous excusons pour cet inconvénient et vous pouvez bien entendu choisir d'attendre leur arrivée ou d'annuler votre commande en cours. Nous ne facturons pas de frais de traitement.

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